Computer Aided Selling im Pharma-Kundenmanagement SpringerLink Skip to main content Advertisement Search Go to cart Search Book © 1998

Computer Aided Selling im Pharma-Kundenmanagement

Prozeßorientierte Analyse und Gestaltung eines integrierten CAS-Systems

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Arnim Jost Arnim Jost View author publications You can also search for this author in PubMed Google Scholar 138 Accesses 5 Citations

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Table of contents 5 chapters

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Front Matter

Pages I-XXIV PDF

Einleitung

Arnim Jost Pages 1-9

Grundlegung

Arnim Jost Pages 11-63

Analyse der Anforderungen an ein Pharma-CAS zur Unterstützung des ethisch-pharmazeutischen Kundenmanagementprozesses

Arnim Jost Pages 65-157

Ansatzpunkte der Konzeption eines umfassenden Pharma-CAS

Arnim Jost Pages 159-300

Resümee

Arnim Jost Pages 301-303

Back Matter

Pages 305-344 PDF Back to top

About this book

Nachhaltige Veränderungen innerhalb der pharmazeutischen Industrie zwingen Pharmaunternehmen heute dazu, ihr Kundenmanagement grundlegend neu auszurichten. Von großer Bedeutung ist hierbei neben der Berücksichtigung neuer Zielgruppen wie Krankenkassen, Kassenärztliche Vereinigungen und Patienten auch eine potentialorientierte Selektion und Zusammenarbeit mit den wichtigsten bisherigen Partnern, den Ärzten. Arnim Jost analysiert das Spektrum informatorischer und funktionaler Anforderungen an eine umfassende EDV-Unterstützung des Pharma-Kundenmanagements und entwickelt ein prozeßorientiertes Gestaltungskonzept für ein integriertes Computer Aided Selling-System. Back to top

Keywords

ControllingDatenstrukturInformationssystemKundenmanagementManagementMarketingOrganisationPharmamarketingPharmaunternehmenWettbewerb Back to top

About the author

Dr. Arnim Jost war externer Doktorand am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Raffée an der Universität Mannheim. Er ist heute Business Unit Director Geschäftsbereich Pharma bei der Unternehmensberatung Kiefer & Veittinger GmbH in Mannheim. Back to top

Bibliographic Information

Book Title: Computer Aided Selling im Pharma-Kundenmanagement Book Subtitle: Prozeßorientierte Analyse und Gestaltung eines integrierten CAS-Systems Authors Arnim Jost DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93368-3 Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden eBook Packages: Springer Book Archive Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1998 Softcover ISBN: 978-3-8244-6761-7 eBook ISBN: 978-3-322-93368-3 Edition Number: 1 Number of Pages: XXIV, 343 Number of Illustrations: 60 b/w illustrations Topics: Business and Management Back to top Access via your institution

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