Handbuch Mitarbeiterbefragung SpringerLink Skip to main content Advertisement Search Go to cart Search Book © 2006
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Editors
Michel E. Domsch0, Désirée H. Ladwig1 Michel E. Domsch Institut für Personalwesen und Internationales Management, Helmut-Schmidt-Universität, Hamburg
View editor publications You can also search for this editor in PubMed Google Scholar Désirée H. Ladwig MDC Management Development Center, Helmut-Schmidt-Universität Hamburg, Hamburg
View editor publications You can also search for this editor in PubMed Google Scholar Übersicht über Befragungsmethoden Konkrete Praxisbeispiele Unterstützung für erfolgreiches Change Management Includes supplementary material: sn.pub/extras 72k Accesses 27 Citations Sections
Table of contents About this book Keywords Editors and Affiliations Bibliographic Information Buying options
eBook USD 84.99 Price excludes VAT (USA) ISBN: 978-3-540-29380-4 Instant PDF download Readable on all devices Own it forever Exclusive offer for individuals only Tax calculation will be finalised during checkout Buy eBook Learn about institutional subscriptions This is a preview of subscription content, access via your institution. Table of contents 19 chapters
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Pages I-VIII PDF Einführung
Front Matter
Pages 1-1 PDF Mitarbeiterbefragungen — Stand und Entwicklung
Michel E. Domsch, Désirée H. Ladwig Pages 3-24 Umfassende Mitarbeiterbefragungen
Front Matter
Pages 25-25 PDF Mitarbeiterbefragung bei der Deutschen Apotheker- und Ärztebank eG
Claus Verfürth Pages 27-59 Organisationsentwicklung durch Mitarbeiterbefragungen bei der AXA
Alexandra H. Hey Pages 61-77 Projektmanagement im internationalen Kontext — die Internationalisierung der Mitarbeiterbefragung bei Bertelsmann
Carsten Tams Pages 79-94 Verbesserungsarbeit als wichtigster Erfolgsfaktor einer Mitarbeiterbefragung — am Beispiel der Gothaer
Barbara Weidenbrück, Tobias Kauer Pages 95-118 Mitarbeiterbefragung bei der Merz Pharma KGaA
Doris Schaaf Pages 119-142 Die IT Survey Group Das weltweit führende Benchmarking Konsortium für Mitarbeiterbefragungen der IT Industrie
Franz G. Deitering Pages 143-157 Mitarbeiterbefragungen bei Shell Harte Fakten über weiche Faktoren — der „People Index als Zielgröße in der Balanced Scorecard
Henning Patzke, Heinz-Jörg Huwe Pages 159-186 Die Siemens Mitarbeiterbefragung via Intranet Internet
Cornelia Mertens Pages 187-194 Führungsfeedback mit Hilfe von Mitarbeiterbefragungen
Front Matter
Pages 195-195 PDF Das Mitarbeiterfeedback als Instrument der Weiterentwicklung der Unternehmenskultur der DaimlerChrysler Services AG
Jürgen Deller, Thomas Hartstein, Kirsten Wallmichrath Pages 197-209 360-Grad-Feedback-Verfahren als spezielle Variante der Mitarbeiterbefragung
Torsten J. Gerpott Pages 211-245 Mitarbeiterbefragungen zu speziellen Themen
Front Matter
Pages 247-247 PDF Qualitätsmanagement interner Dienstleistungen — Befragung der internen Kunden
Désirée H. Ladwig Pages 249-264 Mitarbeiterbefragung zur Arbeitszeitflexibilisierung bei der Commerzbank AG
Uta B. Lieberum, Bianca Reuter Pages 265-293 Mobilzeit Teilzeit für Fach- und Führungskräfte
Martina Harms, Désirée H. Ladwig Pages 295-325 Mitarbeiterbefragung und betriebliches Gesundheitsmanagement BGM
Peter Nieder Pages 327-341 Back to top About this book
Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse. Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten praktischen Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle, Bewertungsskalen. Hierzu kommen zu speziellen Themen wissenschaftlich fundierte Darstellungen. Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis. Back to top Keywords
ArbeitsplatzChangeFührungsfeedbackFührungsverhaltenHandlungshilfeManagementMitarbeiterMitarbeiterbefragungZusammenarbeit Back to top Editors and Affiliations
Institut für Personalwesen und Internationales Management Helmut-Schmidt-Universität Hamburg
Michel E. Domsch MDC Management Development Center Helmut-Schmidt-Universität Hamburg Hamburg
Désirée H. Ladwig Back to top Bibliographic Information
Book Title: Handbuch Mitarbeiterbefragung Editors Michel E. Domsch, Désirée H. Ladwig DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-29380-9 Publisher: Springer Berlin, Heidelberg eBook Packages: Business and Economics (German Language) Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006 eBook ISBN: 978-3-540-29380-4 Edition Number: 2 Number of Pages: VIII, 455 Number of Illustrations: 90 b/w illustrations Topics: Human Resource Management, Entrepreneurship, Management Back to top Access via your institution Buying options
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