Prozessmanagement

Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

Editors

Jörg Becker0, Martin Kugeler1, Michael Rosemann2 Jörg Becker European Research Center for Information Systems (ERCIS), Münster
View editor publications You can also search for this editor in PubMed Google Scholar Martin Kugeler Bertelsmann AG, Gütersloh
View editor publications You can also search for this editor in PubMed Google Scholar Michael Rosemann Centre for IT Innovation, Queensland University of Technology, Brisbane, Australien
View editor publications You can also search for this editor in PubMed Google Scholar Standardwerk zum Prozessmanagement, praxisorientierter, bewährter Ansatz Erkenntnisse des modernen Organisationsmanagements und der Wirtschaftsinformatik werden umgesetzt Praktische Hilfe durch Checklisten 156k Accesses 76 Citations

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Table of contents About this book Keywords Editors and Affiliations Bibliographic Information This is a preview of subscription content, access via your institution.

Table of contents 20 chapters

Front Matter

Pages I-XXX PDF

Prozessorientierte Organisationsgestaltung

Der Prozess im Fokus

Jörg Becker, Dieter Kahn Pages 3-16

Projektmanagement

Jörg Becker, Wilhelm Berning, Dieter Kahn Pages 17-44

Vorbereitung der Prozessmodellierung

Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann, Patrick Delfmann Pages 45-103

Strategie und Ordnungsrahmen

Jörg Becker, Volker Meise Pages 105-154

Istmodellierung und Istanalyse

Ansgar Schwegmann, Michael Laske Pages 155-184

Sollmodellierung und Prozessoptimierung

Mario Speck, Norbert Schnetgöke Pages 185-220

Gestaltung einer prozessorientiert er en Aufbauorganisation

Martin Kugeler, Michael Vieting Pages 221-267

Einführung der Prozesse — Prozess-Roll-out

Holger Hansmann, Michael Laske, Redmer Luxem Pages 269-298

Kontinuierliches Prozessmanagement

Stefan Neumann, Christian Probst, Clemens Wernsmann Pages 299-325

Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Prozessorientierte Einführung von ERP-Systemen

Holger Hansmann, Stefan Neumann Pages 329-372

Workflowmanagement

Michael zur Mühlen, Holger Hansmann Pages 373-407

Prozessbasierte Gestaltung von Aufbau- Organisation und Berechtigungskonzept am Beispiel von SAP R 3

Michael Vieting, Johannes Kumpf Pages 409-433

Simulation von Geschäftsprozessen

Stefan Neumann, Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann Pages 435-453

Supply Chain Management und Customer Relationship Management — Prozessmodellierung für Extended Enterprises

Martin Kugeler Pages 455-488

Fallstudien zum Prozessmanagement

Das Integrierte Managementsystem bei der T-Systems International GmbH T-Systems Computer Service Management GmbH

Martin Niemöckl, Jürgen Pillasch, Christian Probst Pages 491-509

Workflow- und Prozessmodellierung bei einem Energieversorgungsunternehmen

Michael zur Mühlen Pages 511-531

Einführung von Workflowmanagement bei der Hotset Heizpatronen und Zubehör GmbH

Stefan Neumann, Wolf-Dietrich Wiechel Pages 533-546

Prozessreorganisation bei der Corporate Services Agency

Marit Schallert, Michael Rosemann Pages 547-563

Priorisierung von Geschäftsprozessen für die prozessorientierte Reorganisation in öffentlichen Verwaltungen

Lars Algermissen, Patrick Delfmann, Thorsten Falk, Björn Niehaves Pages 565-588 Back to top

About this book

Prozessmanagement ist ein Leitfaden zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der vorgestellte Ansatz zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Wahrnehmung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert. Die notwendigen Aktivitäten werden dabei zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Buch folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis bereits mehrfach bewährt hat. Der Projektablauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen. Neu werden weitere Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung, wie das Supply Chain Management, das Customer Relationship Management, die Simulation, die ERP-Einführung und das Workflowmanagement, diskutiert. Verschiedene aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements. Back to top

Keywords

AufbauorganisationGeschäftsprozessManagementModellierungOptimierungOrdnungsrahmenOrganisationOrganisationsgestaltungProjektmanagementProzessmanagementProzessmodellierungProzessoptimierungSimulationWorkflowWorkflowmanagement Back to top

Editors and Affiliations

European Research Center for Information Systems ERCIS Münster

Jörg Becker

Bertelsmann AG Gütersloh

Martin Kugeler

Centre for IT Innovation Queensland University of Technology Brisbane Australien

Michael Rosemann Back to top

Bibliographic Information

Book Title: Prozessmanagement Book Subtitle: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung Editors Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann DOI: https://doi.org/10.1007/b138686 Publisher: Springer Berlin, Heidelberg eBook Packages: Business and Economics (German Language) Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005 Edition Number: 5 Number of Pages: XXX, 666 Number of Illustrations: 170 b/w illustrations Topics: Management, Organization, Operations Management, IT in Business Back to top Access via your institution

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