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Bausteine der Unternehmensführung

Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg

Authors

Friedhelm Kramer, Markus Kramer1 Friedhelm Kramer View author publications You can also search for this author in PubMed Google Scholar Markus Kramer Ludwigshafen, Germany
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Table of contents 13 chapters

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Front Matter

Pages I-VIII PDF

Einleitung

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 1-7

Wandel und Dynamik

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 9-35

Qualitätsmanagement

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 37-52

Kundennutzen und Qualitätsplanung

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 53-100

Wertschöpfung und Geschäftsprozesse

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 101-119

Preis- Leistungsverhältnis als Schlüsselerfolgsfaktor

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 121-160

Kostenmanagement

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 161-206

Zeitmanagement

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 207-213

Marketing als Führungsphilosophie

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 215-266

Technologie-Management

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 267-291

Wettbewerb und Wettbewerbs-Bestimmungsgrößen

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 293-301

Erkenntnisverdichtung und Diagnose

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 303-323

Literatur

Friedhelm Kramer, Markus Kramer Pages 325-332

Back Matter

Pages 333-344 PDF Back to top

About this book

Dieses Buch liefert einen praxisorientierten Leitfaden zur Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Neugestaltung des Geschäfts und zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Wesentliche Elemente sind. - Markterfolge als Voraussetzung zum Unternehmenserfolg - Bedeutung er Kernerfolgsfaktoren Qualität-Zeit-Kosten - Bestimmung des Schlüsselerfolgsfaktors Leistung/Preis - Ganzheitlich, verknüpfter Einsatz der Managementmodule Das Buch zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus. Sein Inhalt und Aufbau konzentrieren sich nicht nur auf das "was?", sondern besonders auf das "wie?". Back to top

Keywords

ControllingF&E-ManagementFührungManagementMarketingMarktstrategienOrganisationPlanungStrategisches ManagementTotal-Quality-Management (TQM) Back to top

Reviews

"...diese Veröffentlichung wird...Leserzufriedenheit erzeugen. Denn das vorliegende Werk gibt in einer sehr kompetenten Weise Auskunft...Die Hervorhebung besonders wichtiger Aspekte am Rand der jeweiligen Seite erleichtert die Aufnahme des präsentierten Stoffes...Ein empfehlenswertes Buch für Theoretiker und vor allem für Praktiker." (Maschinenmarkt) Back to top

Authors and Affiliations

Ludwigshafen Germany

Markus Kramer Back to top

Bibliographic Information

Book Title: Bausteine der Unternehmensführung Book Subtitle: Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Authors Friedhelm Kramer, Markus Kramer Series Title: Innovations- und Technologiemanagement DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-60533-8 Publisher: Springer Berlin, Heidelberg eBook Packages: Springer Book Archive Copyright Information: Springer-Verlag Berlin, Heidelberg 1997 Softcover ISBN: 978-3-642-64447-4 eBook ISBN: 978-3-642-60533-8 Edition Number: 2 Number of Pages: VIII, 341 Topics: Business and Management Back to top Access via your institution

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