IS-gestütztes Prozessmanagement SpringerLink Skip to main content Advertisement Search Go to cart Search Textbook © 1999

IS-gestütztes Prozessmanagement

DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG), zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften

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Sebastian Muschter0 Sebastian Muschter Deutschland
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Table of contents 6 chapters

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Front Matter

Pages III-XVIII PDF

Einleitung

Sebastian Muschter Pages 1-11

Prozessmanagement nach der Einführung von Standardsoftware Bedarf und Anforderungen der Praxis

Sebastian Muschter Pages 12-37

Bestehende Ansätze Konzeptionelle Grundlagen des IS-gestützten Prozessmanagements

Sebastian Muschter Pages 38-67

Eine Methode zum IS-gestützten Prozessmanagement

Sebastian Muschter Pages 68-225

Erweiterung zu einer allgemeinen Methode des IS-gestützten Prozessmanagements

Sebastian Muschter Pages 226-231

Zusammenfassung und Ausblick

Sebastian Muschter Pages 233-242

Back Matter

Pages 243-338 PDF Back to top

About this book

Prozessmanagement, das kontinuierliche Messen und Verbessern der Geschäftsprozesse, ist eine logische Fortsetzung des Business Engineering. In der Praxis sind jedoch nur wenige erfolgreiche Anwendungen bekannt: Den Konzepten fehlt es an hinreichender Operationalisierung, der Mangel an Daten begrenzt den theoretischen Nutzen. Sebastian Muschter zeigt Methoden zur Erschließung der Prozessdaten auf, die in den Informationssystemen zur Verfügung stehen. Messungen werden zu Führungsgrößen verdichtet, mit den Werten anderer Unternehmen verglichen und zum Ausgangspunkt einer detaillierten Schwachstellenanalyse. So wird das IS-gestützte Prozessmanagement zum Schlüssel von Prozessoptimierung, Performance Measurement, Benchmarking und Balanced-Scorecard-Initiativen. Back to top

Keywords

AnforderungenBedarfEntwicklungForderungenImplementierungManagementMessungMethodenProzessmanagementSchwachstellenanalyseUnternehmenVerbesserungsmaßnahmen Back to top

Authors and Affiliations

Deutschland

Sebastian Muschter Back to top

About the author

Dr. Sebastian Muschter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Hubert Österle an der Universität St. Gallen. Er ist heute Unternehmensberater bei der Information Management Gesellschaft (IMG) in Philadelphia/USA. Back to top

Bibliographic Information

Book Title: IS-gestütztes Prozessmanagement Book Subtitle: DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG), zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften Authors Sebastian Muschter DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08212-5 Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden eBook Packages: Springer Book Archive Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1999 Softcover ISBN: 978-3-8244-6929-1 eBook ISBN: 978-3-663-08212-5 Edition Number: 1 Number of Pages: XVIII, 338 Number of Illustrations: 99 b/w illustrations Topics: Business and Management Back to top Access via your institution

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